Наложеният платеж е удобен за клиента, защото плаща при получаване. За търговеца обаче това означава, че клиентът не е поел финансов ангажимент в момента на поръчката. Именно затова рискът от отказ или непотърсена пратка е по-висок.
Къде е проблемът?
Когато клиентът не е платил предварително, отказът му не носи пряк разход за него. Разходът остава за магазина: доставка, връщане, труд и време.
Как да намалите риска?
- Изисквайте телефон за контакт.
- Потвърждавайте поръчката автоматично.
- Не изпращайте съмнителни поръчки без проверка.
- При по-скъпи продукти използвайте допълнително ръчно потвърждение.
- Измервайте върнатите пратки по рекламна кампания.
Платени срещу неплатени поръчки
| Тип поръчка | Риск | Препоръка |
|---|---|---|
| Платена онлайн | По-нисък риск от отказ. | Уведомление може да е достатъчно. |
| Наложен платеж | По-висок риск от невземане. | Активно телефонно потвърждение. |
| Скъп продукт с наложен платеж | Най-висок риск като разход. | Автоматично + ръчно при нужда. |
Целта не е да спрете наложения платеж, а да изпращате само поръчки с по-висока вероятност да бъдат получени.
Автоматизирайте потвърждението на поръчките
Potvardi-Porachka.com помага на онлайн магазини да намалят невзетите, непотърсените и върнатите пратки чрез автоматични телефонни обаждания и ясни статуси.
Вижте услугата