OpenCart магазините често работят с куриери и наложен платеж. Когато поръчките се увеличат, нуждата от бързо потвърждение става критична. Една невзета пратка може да не е проблем, но десетки на месец вече са сериозен разход.
Какво решава автоматичното потвърждение?
- проверява дали телефонът е реален;
- отделя отказаните поръчки преди куриер;
- помага при клиенти, които искат оператор;
- намалява ръчното звънене;
- дава по-добра отчетност в администрацията.
Примерен работен поток
| Етап | Действие |
|---|---|
| Нова поръчка | Системата я засича автоматично. |
| Обаждане | Клиентът получава кратко гласово меню. |
| Избор | 1 потвърждава, 2 отказва, 3 иска оператор. |
| Статус | Резултатът се връща към OpenCart. |
Грешки, които да избягвате
Не изпращайте всички поръчки без проверка, само защото рекламата носи обем. При кампании в социалните мрежи част от поръчките са импулсивни. Точно там предварителното потвърждение спестява най-много.
OpenCart търговците печелят най-много, когато комбинират автоматичен статус, ясен куриерски процес и редовно измерване на върнатите пратки.
Автоматизирайте потвърждението на поръчките
Potvardi-Porachka.com помага на онлайн магазини да намалят невзетите, непотърсените и върнатите пратки чрез автоматични телефонни обаждания и ясни статуси.
Вижте услугата